Alors que la guerre du streaming continue de s'intensifier, les services sont également confrontés à des utilisateurs empruntant des mots de passe pour accéder au compte d'un autre abonné - avec Netflix en souffre le plus. Avec la pandémie de coronavirus obligeant plus de personnes à rester à l'intérieur, il n'est pas surprenant que Netflix, Amazon Prime, Hulu et Disney+ aient tous vu une augmentation de la consommation. En fait, Nielsen a vu une augmentation de 85% du streaming au cours des trois dernières semaines de mars 2020 par rapport à la même période l'année dernière. L'augmentation du streaming est une bonne nouvelle pendant une période autrement incertaine pour les sociétés de divertissement, qui essaient toutes de tirer profit des revenus potentiels.
Avec plus de services de streaming, les fournisseurs devront travailler plus dur pour obtenir l'argent des consommateurs. Même avec le retard potentiel de production de nombreuses émissions et films à venir, il y a déjà tellement de contenu disponible qu'une baisse de visionnage n'est pas attendue. Netflix bénéficie de 90% des streamers actuels, mais cela pourrait rapidement changer car Disney + augmente les taux d'adoption et dépassera probablement Hulu. HBO Max sera lancé en mai 2020 et est très attendu grâce en partie au prochain Amis réunion, et a les droits sur de nombreuses autres émissions bien-aimées. Peu de temps après, le service de streaming Peacock de NBC est lancé, bien qu'à un prix beaucoup plus bas de 4,99 $ par mois.
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Bien que les sociétés de streaming bénéficient d'une audience accrue et, dans certains cas, de revenus publicitaires, cela ne signifie pas nécessairement de nouveaux clients et des bénéfices accrus. Selon une nouvelle enquête de Coupe de cordon , sur 44 millions d'Américains utilisent des comptes empruntés, ce qui coûte aux quatre principales plates-formes plus de 3 milliards de dollars en perte de revenus. Environ 15 % des streamers Netflix empruntent un compte, ce qui représente 27,4 millions de personnes. C'est bien plus que ses concurrents, Prime, Hulu et Disney+ ayant chacun moins de 10 millions de comptes empruntés. Alors que Netflix, Disney et d'autres essaient d'arrêter le partage de mot de passe, et que beaucoup de personnes interrogées ont déclaré qu'elles seraient prêtes à payer pour leur propre compte, il est peu probable que l'habitude des consommateurs s'arrête de si tôt. La génération Y cherche en particulier à économiser de l'argent et de Netflix à Disney+, les parents sont ceux qui paient le plus souvent la facture de chaque service. Amazon Prime Video bénéficie du fait que les clients souhaitent avoir leurs propres comptes Amazon Prime et constitue le service d'abonnement le moins partagé.
Les pratiques de distanciation sociale devraient persister dans une certaine mesure jusqu'à l'été 2020 et potentiellement jusqu'à l'automne. Cela indique que les consommateurs continueront à diffuser leur contenu préféré à un niveau plus élevé que d'habitude. Cependant, de nombreux consommateurs recherchent des moyens de réduire les coûts et près d'un Américain sur cinq est désormais au chômage, ce qui signifie potentiellement supprimer complètement certains abonnements, ou à tout le moins passer à un forfait plus abordable. Ils se rendent également compte qu'ils peuvent être doublés sur les abonnements en raison de leur situation de vie actuelle, donc cela peut être une opportunité de réduire un compte Netflix ou Hulu. Enfin, souvent, l'emprunt de mots de passe est une question de commodité plus qu'autre chose, en particulier pour les personnes qui utilisent les comptes de leurs parents depuis le lycée.
L'industrie surveille de près les nouveaux services de streaming lancés cette année et le nombre de consommateurs qui continuent d'éliminer leurs services de câble. HBO Max espère braconner les téléspectateurs d'autres services, bien que les nouvelles plates-formes puissent simplement voir un partage de mot de passe supplémentaire. Netflix constate déjà une baisse du nombre de nouveaux abonnés payants, et même si la société est forte, d'autres pourraient voir des baisses similaires pendant le reste de l'année si la situation économique ne change pas. Quoi qu'il en soit, à moins que l'industrie ne trouve une meilleure façon de arrêter le partage de mot de passe , à cette époque l'année prochaine, les services de streaming verront probablement une plus grande marge de revenus potentiels et plus d'Américains partageant des mots de passe que jamais.
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